Когда CD или DVD-дисковод не отображается на компьютере, в диспетчере устройств, если рядом с устройством находится желтый восклицательный знак, дважды щелкните устройство и появится код ошибки. Если вы видите сообщение об ошибке «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Драйвер может быть поврежден или отсутствует. (Код 39) ». Проблема может быть вызвана проблемами с драйверами.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы попытаться решить проблему.
Замечания: Для этого вам необходимо войти в Windows как администратор. Пожалуйста, внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям, так как при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Рекомендуется создать резервную копию реестра, чтобы при необходимости вы могли восстановить их до прежнего состояния.
1. Нажмите Win + R (Клавиша Windows и клавиша R). Откроется диалоговое окно «Выполнить». Тип Regedit и нажмите Хорошо.
2. Разверните Мой компьютер в редакторе реестра, а затем разверните HKEY_LOCAL_MACHINE.
3. Разверните СИСТЕМА, а затем расширить CurrentControlSet.
4. Разверните контроль, а затем расширить Учебный класс.
5. В разделе Class нажмите {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
6. В области сведений редактора реестра с правой стороны удалите UpperFilters.
Это должно решить проблему, если причина была в фильтрах, что часто бывает. Если вы не видите UpperFilters, удалите LowerFilters. Если вы не видите LowerFilters, диск может быть сбой.
После выполнения описанных выше действий, если проблема не устранена, вы можете попробовать обновить драйверы. Если у вас возникли трудности с обновлением драйверов вручную, вы можете использовать Водитель Легко чтобы помочь вам. Driver Easy имеет бесплатную версию и версию Pro. Если вы пользуетесь Pro, вы получаете бесплатную гарантию технической поддержки экспертов, поэтому вы можете связаться с нами, чтобы решить проблемы с приводом CD / DVD.
