Ваш браузер может внезапно остановить вас от загрузки приложений. Иногда защита вашего компьютера защищает вас от подозрительных данных, но иногда это может быть сбой.
В любом случае, существует множество способов исправить это, но правильный способ зависит от причин. Вы можете найти причину, только вычтя одну за другой. Прочтите эту статью, чтобы узнать, что делать, когда ваши почтовые вложения больше не будут загружаться.
Отключить антивирусное программное обеспечение
Иногда ваш антивирус не позволяет загружать вложения, чтобы защитить вас от потенциально опасных данных. Если вы знаете, что электронная почта получена из надежного источника, вы можете отключить защиту браузера.
Если вы используете ноутбук или компьютер, большинство антивирусных программ имеют расширение для веб-браузера. Вы можете нажать на расширение в правом верхнем углу экрана браузера. Затем измените настройки, чтобы отключить блокировку электронной почты или всплывающих окон.
Если вы не можете найти расширение браузера, вы можете найти значок антивируса в правой части панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса и выберите «Отключить».
После отключения антивируса попробуйте снова скачать вложение. Если вы можете скачать его, ваш антивирус останавливал вас раньше.
Отключить брандмауэр Windows
Брандмауэр Windows также может предотвращать загрузку вложений электронной почты. Если ваш брандмауэр включен, попробуйте отключить его. Для этого вам необходимо:
- Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
- Выберите «Настройки» в левой части меню (значок шестеренки).
- Выберите «Безопасность Windows» в левой части окна.
- Войдите в ‘Брандмауэр Меню защиты сети.
- Выберите сеть, имеющую статус «активный» по названию (обычно «Публичный»).
- Отключите его, нажав на синий переключатель.
После отключения антивируса и брандмауэра вы сможете загружать вложения.
Очистить кэш
Если проблема останется, есть вероятность, что ваш кэш заполнен. В вашем кэше или папке временных файлов Интернета хранятся записи всех посещенных вами сайтов и всех загруженных вами файлов.
Благодаря кешу ваш браузер может легко получить доступ к этим записям и загружать веб-сайты проще. Однако, если ваш браузер не очищает кэш автоматически, а вы не делаете это вручную, он может заполниться довольно быстро.
Это означает, что браузер не может сделать новую запись о загрузке, и поэтому он не позволяет вам загружать новый файл. Каждый браузер следует по-своему, чтобы очистить кеш. Обычно это в меню «Настройки».
Например, чтобы очистить кэш в Chrome, вам необходимо:
- Нажмите на значок «Дополнительно» в правом верхнем углу экрана (три вертикальные точки).
- Наведите указатель мыши на «Дополнительные инструменты» с помощью курсора мыши.
- Нажмите «Очистить данные просмотра».
- Выберите «Все время» на панели «Диапазон времени».
- Нажмите «Очистить данные».
Таким образом, вы очистите кеш и освободите место для новых записей загрузки.
Отсутствие емкости жесткого диска
Это очень редкое явление, но иногда вложение может быть больше, чем ваша емкость. В таком случае компьютер их не загрузит.
Вам следует проверить, достаточно ли в указанном разделе для загрузки места для вашего вложения. Если нет, вы должны удалить некоторые файлы, чтобы освободить место для него.
Кроме того, если у вас есть несколько разделов, вы можете изменить место загрузки по умолчанию на другое. Например, в Chrome вы должны выполнить следующие действия:
- Выберите значок «Дополнительно» в правом верхнем углу экрана (три вертикальные точки).
- Нажмите «Настройки».
- Найдите раздел «Загрузки».
- Нажмите «Изменить» в строке «Местоположение».
- Выберите другой раздел и загрузите папку.
- Нажмите «Выбрать папку».
Теперь у вас должно быть достаточно места для загрузки вложений.
Вы получаете предупреждения по электронной почте?
Если вы получаете предупреждение до того, как ваш браузер не позволяет загружать вложения, возможно, он поврежден.
Иногда браузер информирует вас о том, что файл допускает непроверенные сценарии или что он имеет зашифрованное вложение. Кроме того, он может предупредить вас, что не может проверить подлинность сообщения.
Если вы считаете, что письмо выглядит подозрительно, не открывайте его. Вместо этого сообщите об этом как о спаме или фишинге и удалите его. С другой стороны, если это из надежного источника, вы можете игнорировать предупреждения. В этом случае выполните один из указанных выше способов и в любом случае загрузите вложение.
Будьте внимательны при загрузке вложений
Ваш браузер, мешающий вам загружать вложения, может разочаровать. В большинстве случаев ничего серьезного. Однако иногда есть повод для беспокойства.
Обязательно внимательно проверьте отправителя электронной почты и его содержимое, прежде чем обходить систему безопасности и в любом случае загружать ее. Хотя иногда это может быть затруднительно, инструменты на вашем устройстве только пытаются обезопасить вас.
