Surface Book Update застрял на экране перезагрузки: 9 решений, которые вы можете попробовать

Как вы, вероятно, знаете, старые версии Windows использовались для исправлений и обновлений каждую ночь во вторник. С Surface Book мы все были рады, что можем получать все нужные обновления в нужное время, даже не беспокоясь об этом. И действительно, эта операционная система отлично справляется с запуском обновлений в фоновом режиме, практически не обращая на нас никакого внимания. Но в новой версии многие люди, сообщающие об обновлении Surface Book, застряли при перезапуске.
Тем не менее, бывают моменты, когда нам нужно вмешиваться. Вот когда обновление Windows зависло или зависло. Этот, который вы, вероятно, заметите, когда устройство выключается или только запускается, — вы увидите уведомление об установке обновления, которое в какой-то момент зависает. Это также видно при перезапуске Поверхностной книги.

Такие сообщения, как при обновлении Windows:

  • Настройка обновлений Windows завершена. Не выключай свой компьютер.
  • Готовимся к Windows. Не выключайте компьютер.
  • Держите компьютер включенным, пока это не будет сделано. Установка обновления х из х…
  • Пожалуйста, не выключайте и не отключайте машину от сети. Установка обновления х из х…
  • Подготовка к настройке Windows. Не выключай свой компьютер.
  • Работа над обновлениями завершена. Не выключайте компьютер.

… Все распространены при установке обновлений Windows. Но если пройдут минуты или… часы и ничего не изменится, процесс обновления Surface Book застрянет в определенном окне, процентное соотношение установленных обновлений не изменится, или вы продолжаете видеть этап 1 из 3 (или что-то подобное), что-то неправильно.

Что нужно помнить, так это то, что сообщения и формулировки могут различаться в зависимости от версии Windows. Даже если перезапуск — это все, что вы видите на дисплее, пока ничего не происходит, вы сталкиваетесь с общей проблемой: перезапуск Surface Book застрял или завис.

Почему это происходит?
Начиная с Windows XP и заканчивая последней версией Surface Book, практически любая операционная система от Microsoft может в какой-то момент испытывать такие проблемы с зависанием.
В очень редких случаях виновато само обновление. Microsoft, вероятно, допустила некоторые ошибки при создании обновления, и оно просто не может работать на вашем ПК.
Но в большинстве случаев это программный конфликт, с которым вы имеете дело. Это может даже быть существовавшая ранее проблема, о которой вы не знали, но которая возникла в тот момент, когда она начала установку обновления, зависает.

Как вы можете точно знать, что он застрял?
Вероятно, вы видели обновления, для успешного завершения которых требуется больше нескольких минут. Поэтому имеет смысл спросить себя: как вы можете на самом деле сказать, что это зависшее или замороженное обновление, а не обновление, которое занимает больше времени, чем в среднем?
Вы правы: если вы пытаетесь решить эту проблему, а это не так, вы рискуете принести больше вреда, чем пользы, если перезапуск Surface Book застрял.
Вам, вероятно, не понравится ответ, но …

Вы можете сказать, что обновление Windows застряло, если на экране ничего не меняется в течение 3 часов.
Еще одно важное свидетельство придет от вашего индикатора активности жесткого диска. Если вы не видите никакой активности — вспышки исчезли, ничего не происходит — есть вероятность, что Поверхностная книга застряла при перезапуске. Но если вы заметите очень короткие вспышки, это, вероятно, не застрял.
Хорошей новостью является то, что даже самые требовательные обновления заканчиваются в течение 3 часов. Тем не менее, это количество времени, которое вам придется подождать, чтобы убедиться, что вы случайно не прерываете хорошее обновление.

Что делать, если Центр обновления Windows действительно зависает или зависает во время установки:
Есть несколько шагов, которые вы должны выполнить. В зависимости от того, насколько легко вы с этим справляетесь, вы можете остановиться на шаге 1 или вам, возможно, придется продолжить работу с альтернативами, представленными в этой статье. В любом случае, вот ваши варианты:

Шаг 1 — Используйте команду Ctrl + Alt + Del
Если обновление Windows зависает в определенной части процесса, одновременно нажав эти клавиши клавиатуры Ctrl-Alt-Del, вы сможете перейти к экрану входа в Windows. Если вы дошли до этой точки, войдите в систему как обычно и дайте продолжить установку обновлений.

Важный:
В некоторых ситуациях вы можете заметить, что после этой комбинации клавиш компьютер фактически перезагружается, а не выводит вас на экран входа в Windows. Если это так, продолжайте с шага ниже.

Шаг 2 — перезагрузите устройство
Когда процесс установки заморожен, все устройство заморожено. Так что перезапуск на этом этапе — это сложная перезагрузка. Вам нужно будет либо нажать кнопку сброса, либо принудительно закрыть его, а затем включить его с помощью кнопки питания, чтобы исправить зависание обновления Surface Book.
После перезагрузки Windows должна нормально загрузиться и продолжить установку обновлений. На устройствах с Windows 8 или Surface Book после перезапуска, если вы перейдете с экрана входа в систему к значку питания, вы должны увидеть опцию «Обновить и перезагрузить». Это признак того, что ОС все еще стремится выполнить обновление, и вам следует перезагрузить устройство и дать ему пройти.

Важный:
На некоторых устройствах, в зависимости от способа настройки Windows или BIOS / UEFI, для принудительной перезагрузки может потребоваться удерживать нажатой кнопку питания в течение нескольких секунд. Кроме того, если это ноутбук или планшет, возможно, вам придется извлечь аккумулятор.
Если вам удастся перезагрузить устройство, и вместо экрана входа в систему вы перейдете к Расширенным параметрам загрузки или к меню «Параметры запуска», найдите безопасный режим и перейдите к шагам, представленным на следующем шаге.

Шаг 3 — загрузка в безопасном режиме
Этот шаг особенно полезен, когда причиной зависшего обновления была конфликтующая программа или служба. В безопасном режиме будут работать только основные драйверы и службы. Скорее всего, программа, которая вызвала сбой, не будет мешать на этот раз, и операционная система сможет завершить установку обновлений.
Когда он завершит обновления, он должен перезагрузить устройство и вернуть вас либо к экрану входа, либо обратно в безопасный режим. Если вы вернулись в безопасный режим, вам нужно только перезапустить его, и оттуда вы сможете нормально войти в Windows.

Шаг 4 — Инициируйте восстановление системы
По сути, правильно выполненное восстановление системы должно привести ваше устройство к тому же состоянию, в котором оно находилось до обновления. Конечно, то, что вы получите, будет очень сильно зависеть от того, когда была создана последняя точка восстановления, и какую точку восстановления вы выбрали в процессе.
Поскольку обновления застряли, и вы не можете получить доступ к Windows в обычном режиме, вам просто нужно загрузить устройство в безопасном режиме. Оказавшись там, при запуске восстановления системы убедитесь, что вы выбрали самую последнюю точку восстановления, созданную Windows до установки неисправного обновления.

Важный:
Была ли проблема вызвана автоматическим обновлением, аналогичным обновлениям Patch Tuesday? После того, как вы вернули систему в предыдущее состояние, зайдите в настройки Центра обновления Windows и внесите необходимые изменения, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Шаг 5 — Инициируйте новое восстановление системы
Как вы заметили, каждый раз, когда предыдущий шаг не работал, мы представляем вам новый шаг. Если восстановление системы в безопасном режиме не решило проблему, вы можете попробовать то же самое, но на этот раз:

  1. Из расширенных параметров запуска для устройств, работающих на Windows 8 или Surface Book;
  2. Из параметров восстановления системы для устройств, работающих на Windows 7 или Windows Vista.

Вы можете попробовать этот шаг, даже если вы просто не смогли получить доступ к безопасному режиму. Что хорошо в этом, так это то, что он должен работать, даже если вы вообще не можете получить доступ к операционной системе, потому что все меню этих инструментов доступны вне ее.

Шаг 6 — Процесс автоматического восстановления
Мы опробовали функцию восстановления системы как более простое решение. Все еще не можете отменить изменения, вызванные проблемными обновлениями? Возможно, пришло время начать «автоматический» процесс восстановления устройства.
Опции могут отличаться в зависимости от используемой операционной системы. Вот что вы должны искать:

  • В Windows 8 или Surface Book — Восстановление при загрузке или Сброс этого ПК (не говоря уже о неразрушающем параметре).

Шаг 7 — Проверьте свою оперативную память
В зависимости от того, какую операционную систему вы используете и какие ресурсы у устройства, недостаток оперативной памяти может привести к зависанию установки исправления. Иногда вам может не потребоваться дополнительная оперативная память, а только заменить неисправный комплект памяти. К счастью, оперативную память легко найти, обменять и протестировать в наши дни. Так что, если это была проблема, вы должны решить ее в кратчайшие сроки.

Шаг 8 — Обновите свой BIOS
Это одна из менее вероятных причин зависания или зависания Центра обновления Windows. Но так как вы не можете полностью исключить это, вам обязательно нужно это проверить.
Устаревший BIOS становится проблематичным, когда обновления, которые вы пытаетесь сделать, каким-то образом связаны с тем, как Windows работает с другим встроенным оборудованием, включая саму материнскую плату. Если вы используете обновление BIOS, вы можете решить эту проблему.

Шаг 9 — Взять Windows с нуля
Это больше похоже на радикальное решение, включающее чистую установку Windows. Вы практически удалите все данные с жесткого диска, на котором установлена ​​операционная система, и переустановите Windows на том же диске.
Хотя мы понимаем, что это не приятное решение, это единственное, что остается сделать, когда ничему сверху не удалось разблокировать застрявшие или замороженные обновления Windows.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector