Если у вас есть новый Sony Xperia XZ, вы можете заметить черный экран, как только включите смартфон XZ. В этом случае ваш экран будет оставаться черным, даже если кнопки на вашем Xperia XZ светятся как обычно.
Эта проблема является случайной на разных смартфонах Xperia XZ, но обычно на экране ничего не отображается. Существует несколько способов решения этой проблемы, и вам следует прочитать эту статью до конца, если вы хотите изучить все эти решения.
Решение: загрузите Xperia XZ в режим восстановления, затем Wipe Cache Partition
Выполните следующие действия, чтобы перевести ваш Sony Xperia XZ в режим восстановления:
- Удерживайте кнопки включения, домой и увеличения громкости одновременно.
- Отпустите кнопку питания, как только телефон завибрирует. Однако продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и кнопки «домой» и отпускайте их только после того, как смартфон отобразит Android System Recovery на вашем экране.
- Выделите раздел Wipe Cache с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите на него с помощью кнопки питания.
Ваш Sony Xperia XZ автоматически перезагрузится после очистки раздела кеша.
Вот полное руководство для тех, кто не знает как очистить кеш на Xperia XZ
Sony Xperia XZ Factory Reset
В некоторых случаях приведенное выше решение не решит проблему черного экрана на вашем Sony Xperia XZ. Если это произойдет, вам следует выполнить сброс настроек смартфона до заводских настроек. Это руководство научит вас как сделать заводские настройки Xperia XZ.
Как всегда, любой операции сброса настроек должна предшествовать резервное копирование всех данных на вашем смартфоне. Это поможет вам сохранить ваши файлы после операции.
Подумайте о технической помощи
В некоторых крайних случаях вы можете рассмотреть возможность передачи вашего смартфона специалистам Sony, особенно если оба решения, представленные выше, не работают. Если технический специалист докажет, что ваш смартфон поврежден, то ваш смартфон может получить замену для ремонта.
