Нередко возникает проблема с черным экраном на большинстве смартфонов, как и некоторые пользователи сообщали о своей Sony Xperia XZ. С этой проблемой все работает нормально, включая кнопки, кроме экрана, который остается черным и не отвечает. Это общая проблема, хотя она влияет на Sony Xperia XZ случайно. Существуют различные способы решения этой проблемы, как показано в приведенных ниже решениях;
Режим восстановления Boot and Cache Partition Wiping
Вы можете попытаться решить проблему с черным экраном, загрузив смартфон в режим восстановления, а затем стереть раздел кэша. Чтобы войти в режим восстановления так же просто, как;
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой включения и возврата домой. Затем, как только вы почувствуете вибрацию, отпустите только кнопку питания, но удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку возврата домой.
- Продолжайте удерживать две другие кнопки, пока не появится экран восстановления системы Android.
- Выделите и выберите параметр очистки Wi-Fi с помощью кнопок уменьшения громкости и включения соответственно.
- Ваш Sony Xperia XZ должен перезагрузиться автоматически после завершения очистки раздела кеша.
Существует более подробное руководство, иллюстрирующее как очистить кеш на Xperia XZ
Сброс заводских настроек на Xperia XZ
Иногда очистка раздела кэша не дает идеального решения проблемы черного экрана в Xperia XZ, но вы все равно можете попытаться решить проблему, используя функцию сброса настроек. Вот альтернативное руководство по как сделать заводские настройки Xperia XZ.
Резервное копирование файлов необходимо для обеспечения безопасности всех ваших данных даже после сброса настроек.
Техническая поддержка как последнее средство
Каждое решение, не приносящее плодов, может привести к тому, что у вас не останется иного выбора, кроме как отдать свой Sony Xperia XZ опытному и квалифицированному специалисту. Технический специалист сможет определить, не слишком ли поврежден смартфон, и, если это возможно, будет предоставлен запасной блок, чтобы попытаться устранить проблему с черным экраном на вашем Sony Xperia XZ.
