Если вы привыкли проверять свою электронную почту прямо с Samsung Galaxy S8, но приложение недавно перестало работать, у вас есть все основания хотеть исправить это раньше, а не позже. Не то чтобы это заставляет вас чувствовать себя даже немного лучше, но вы один из многих пользователей Samsung, которые сталкиваются с подобной ситуацией.
У некоторых пользователей перестала работать ручная синхронизация; другие не могут удалять получаемые электронные письма, тогда как значительный процент из них вообще не может получать электронные письма.
Как вы уже можете подозревать, это может быть проблема с устройством или с самим приложением электронной почты. Чтобы проверить последнее, достаточно попробовать другое почтовое приложение, используя Gmail, прогноз, почтовый ящик или что-нибудь еще, что вы предпочитаете.
Если они работают, а ваша все еще не работает или вы просто не готовы отказаться от нее, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать самостоятельно:
- Начните с удаления учетной записи электронной почты со смартфона Samsung Galaxy S8. Перезагрузите устройство и повторно активируйте свою старую учетную запись электронной почты, чтобы увидеть, как она работает, когда вы запускаете ее с нуля.
- Если у вас возникают проблемы только с рабочими электронными письмами, вы можете воспользоваться присутствием ИТ-отдела и спросить их, есть ли что-то, о чем вам следует знать или что вы можете сделать, чтобы получать рабочие письма на свой личный телефон.
- В качестве альтернативы вы можете попробовать очистить раздел кеша — выключите устройство, нажмите и удерживайте 3 кнопки («Питание», «Домой», «Увеличение громкости»), пока на экране не появится значок Android и текст меню восстановления. Там же используйте те же клавиши уменьшения громкости и питания, чтобы выделить и запустить параметр Wipe Cache Partition, а затем параметр «Перезагрузить систему сейчас».
После того, как вы все безуспешно попробовали, сделайте резервную копию и выполните сброс к заводским настройкам. Это должно дать вашему Samsung Galaxy S8 чистый старт и избавить вас от проблем с электронной почтой.
