Когда вы выбрали Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus, вы, вероятно, были впечатлены всеми его замечательными функциями, элегантным дизайном, улучшенными настройками камеры или увеличенным временем работы от батареи. Тогда вы мало думали о том, что у вас могут возникнуть проблемы с тем, что кнопки питания или громкости перестают отвечать на запросы.
Если вы сейчас занимаетесь этим и думаете, что это аппаратная проблема, подумайте еще раз. Вы будете удивлены тем, сколько пользователей на самом деле сталкивались с проблемами программного обеспечения, которые мешали работе этих кнопок. Конечно, это не означает, что у вашей Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus на самом деле не может быть физических проблем. Но прежде чем вы решите, что это аппаратное обеспечение и введете его в эксплуатацию, рассмотрите следующие вопросы:
- Попробуйте перезагрузить устройство долгим нажатием клавиш Power и Volume Down — удерживайте их в течение нескольких секунд, пока телефон не перезагрузится, и когда это произойдет, кнопки могут снова работать идеально.
- Попробуйте отключить режим автомобиля — некоторые пользователи обнаружили, что их смартфоны перестали реагировать на клавиши питания и громкости, находясь в автомобильном режиме. Если ваше устройство также находится в этом режиме, выключите его, а затем снова включите, чтобы увидеть, если оно что-то изменит.
- Попробуйте обновить телефон до последней доступной версии программного обеспечения. — если это действительно проблема с программным обеспечением, необходимо быть в курсе последних обновлений, поэтому перейдите в «Настройки» и нажмите «Обновление программного обеспечения» в разделе «Об устройстве».
- Попробуйте проверить некоторые из недавно установленных сторонних приложений — если вы помните, что проблема возникла вскоре после установки нового приложения, вы можете легко проверить эту причину в безопасном режиме. Получая доступ к этому режиму, вы фактически ограничиваете доступ ко всем ранее установленным сторонним приложениям. Если ваши клавиши питания и громкости работают в безопасном режиме, у вас есть все основания начать расследование в этом направлении. Вам придется вручную удалить эти приложения, пока вы не решите проблему. Но пока нет, как загрузить смартфон Galaxy S8 в безопасном режиме:
- Выключить устройство;
- Нажмите и удерживайте кнопку питания;
- Отпустите его, когда увидите логотип Samsung на дисплее;
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости;
- Отпустите кнопку уменьшения громкости только после завершения процесса перезапуска, и вы увидите текст безопасного режима на дисплее.
- Попробуйте восстановить устройство до заводских настроек — это радикальное решение, которое удаляет все, но также должно «удалять» вашу проблему. Сначала убедитесь, что вы создали резервную копию, так что вы сможете хранить свои личные данные, фотографии и любые настройки, которые у вас есть, а затем активировать функцию «Сброс к заводским данным» в меню «Настройки», «Резервное копирование». Сброс.
С этими пятью решениями, представленными от самого простого до самого сложного подхода, вы сможете снова заставить работать кнопки питания и громкости вашего Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus. К сожалению, если вы попробовали их все и ничего не получилось, вы можете заподозрить аппаратную проблему.
Это не обязательно должна быть очень серьезная или сложная проблема, но лучше позволить техническому специалисту открыть устройство и использовать правильные инструменты и знания, чтобы починить все, что оно там сломало. Независимо от того, есть ли у вас гарантия на него или нет, этот смартфон, вероятно, слишком дорог для вас, чтобы проводить эксперименты с его аппаратными компонентами!
