Если вы пытаетесь подключить iTunes к своему iPhone в Windows, и вы видите эту ошибку: iTunes не удалось подключиться к iPhone, поскольку с устройства был получен неверный ответ, ты не одинок. Многие пользователи iPhone сообщают об этом. Но хорошая новость в том, что вы можете это исправить.
Как мне это исправить?
Вот 7 решений, которые вы можете попробовать решить эту проблему. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто пройдите вниз по списку, пока не найдете тот, который работает.
1. Обновите свой iPhone до последней версии iOS
2. Обновите приложение iTunes
3. Обновите драйвер вашего iPhone
4. Сброс настроек вашего iPhone сети
5. Попробуйте другой USB-кабель или другой USB-порт
6. Перезагрузите свой iPhone и компьютер
7. Убедитесь, что ваш iPhone не был заблокирован при подключении
Исправление 1: обновите свой iPhone до последней версии iOS
Эта ошибка могла быть вызвана старой версией iOS. Поэтому, пожалуйста, обновите свой iPhone до последней версии.
1) Откройте свой iPhone, нажмите на настройки > генеральный > Обновление программного обеспечения.
2) Нажмите Загрузить и установить.
3) Введите свой пароль, если будет предложено. Затем нажмите Согласен. Продолжайте нажимать Согласен.
4) Теперь начнется автоматическая загрузка последней версии iOS.
5) Снова подключите iTunes к вашему iPhone, чтобы убедиться, что он успешен.
Исправление 2: обновите приложение iTunes
Эта проблема также может быть вызвана старой версией вашего iTunes. Так что обновите приложение iTunes.
1) Беги Itunes на вашем устройстве.
2) Нажмите Помогите, затем Проверить наличие обновлений.
2) Если установлена более новая версия iTunes, вы сможете загрузить и установить ее с помощью экранных подсказок.
Замечания: Если у вас установлена последняя версия iTunes, и возникает ошибка, попробуйте удалить и переустановить iTunes на вашем устройстве.
3) Снова подключите iTunes к вашему iPhone, чтобы убедиться, что он успешен.
Исправление 3: обновить драйвер iPhone
Правильный драйвер обеспечивает успешный контакт между iTunes и вашим iPhone в Windows. После появления ошибки обновите драйвер iPhone, чтобы исправить его в Windows:
Если вы не уверены в том, что играете с водителем вручную или хотите сэкономить много времени, вы можете сделать это автоматически с Водитель Легко.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильный драйвер для iPhone. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.
Вы можете обновить драйверы автоматически с помощью СВОБОДНО или профессионал версия Driver Easy. Но в версии Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Нажмите Обновить Кнопка рядом с отмеченным драйвером iPhone для автоматической загрузки и установки правильной версии этого драйвера (вы можете сделать это с помощью СВОБОДНО версия).
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется профессионал версия — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все).
Исправление 4: сброс настроек вашего iPhone сети
Неправильные настройки сети на вашем iPhone также могут вызвать проблемы.
Чтобы сбросить настройки сети, чтобы исправить это на вашем iPhone:
Откройте свой iPhone, нажмите настройки.
Затем перейдите к генеральный > Сброс > Сбросить настройки сети.
Исправление 5: попробуйте другой USB-кабель или другой USB-порт
ITunes не может подключиться к вашему iPhone, возможно, из-за сломанного или несовместимого USB-кабеля. Попробуйте подключить iTunes к своему iPhone с помощью другого USB-кабеля или другого USB-порта.
Исправление 6: перезагрузите ваш iPhone и компьютер
Простой перезапуск всегда может исправить многие программные проблемы. Если ни одно из указанных выше решений не помогло устранить проблему, перезагрузите iPhone и компьютер. Затем снова подключите iTunes к вашему iPhone.
Исправление 7: убедитесь, что ваш iPhone не был заблокирован при подключении
Если ваш iPhone заблокирован, это может помешать подключению iTunes к вашему iPhone. Пожалуйста, разблокируйте свой iPhone с помощью пароля или Touch ID. Держите его разблокированным, когда вы подключаете к нему iTunes.
