Если вы являетесь пользователем iPhone / iPad, вы, скорее всего, столкнетесь с неработающей iMessage. Но не паникуйте, у многих пользователей такая же проблема, как и у вас. Хорошей новостью является то, что вы можете легко решить проблему с iMessage!
Вообще говоря, проблемы с iMessage не работают: iMessage не доставлен; не получает iMessage; Сообщения iMessages не отображаются и т. д. В этой статье представлены 6 простых способов устранения неполадок и их устранения.
Способ 1. Проверьте статус Apple iMessage
Способ 2: убедитесь, что правильно настроить iMessage
Способ 3: проверьте ваши сетевые подключения
Способ 4: проверьте настройки даты и времени
Способ 5: проверьте наличие обновления iOS
Способ 6: обратитесь в службу поддержки Apple
iMessage — это встроенная служба обмена мгновенными сообщениями в iPhone / iPad / Mac / Apple Watch. В отличие от обмена текстовыми сообщениями (SMS) и мультимедийных сообщений (MMS), iMessage использует сетевые данные для отправки сообщений вместо плана обмена текстовыми сообщениями. SMS автоматически начнет работать, когда iMessage не работает на устройствах iOS. Таким образом, в вашем приложении для сообщений вы увидите синий пузырь для iMessages и зеленый пузырь для SMS.
Способ 1. Проверьте статус Apple iMessage
Прежде всего, вы можете проверить, не работает ли служба iMessage на Состояние системы Apple стр. Если сервер для iMessage не работает или не обслуживается, iMessage не будет работать ни для кого. Это может быть не часто, но иногда это происходит, например, когда система вышла из строя 15 февраля 2017 года.
Доступные услуги будут перечислены на этой странице. Если служба iMessage не работает должным образом, ее нет в списке на этой странице. Если, к сожалению, со службой iMessage что-то не так, вам придется подождать, пока Apple не решит проблему.
Заметка: если вы не можете отправить iMessages ни одному из ваших контактов, вероятно, это ваша проблема. Если вы не можете отправить iMessages только одному контакту, это может быть проблемой с его стороны. Может быть, он не использует iMessages.
Вы также можете попробовать это, чтобы проверить, если это проблема с вашей стороны или нет: найдите своего друга, чье iMessage нормально работает на его iPhone / iPad (это не должно быть трудно выяснить), и отправьте ему сообщение. Если пузырь синий, значит, ваш iMessage работает нормально; если пузырь зеленый, значит, ваше iMessage не работает, и ваш iPhone отправляет текстовые сообщения, используя ваш план обмена текстовыми сообщениями.
Способ 2: убедитесь, что правильно настроить iMessage
Убедитесь, что вы включили iMessage и соответствующие настройки правильно установлены на вашем устройстве. Сервис iMessage просто не будет работать, если он выключен.
Заметка: Все скриншоты ниже показаны на iOS 10, но исправления применимы и к другим версиям iOS.
Включить услугу iMessage
1) Перейти к настройки > Сообщения на вашем устройстве iOS. Если iMessage выключен, нажмите кнопку рядом с Шеззаде включить это. Если он уже включен, вы можете сразу перейти к следующему шагу.
2) Нажмите послать Получать на той же странице, обязательно проверьте ваш номер телефона под НАЧАТЬ НОВЫЕ КОНВЕРСИИ ОТ. Если рядом с номером телефона нет галочки, нажмите на свой номер телефона, чтобы активировать iMessage для своего номера телефона.
3) Попробуйте снова отправить iMessages, чтобы проверить, работает ли он.
Перезапустите сервис iMessage
Если он не работает после включения iMessage, вы можете попытаться перезапустить службу iMessage. Служба iMessage может помочь вам восстановить соединение с сервером iMessage и снова заставить его работать.
1) Перейти к настройки > Сообщения, снимите флажок рядом с кнопкой Шеззаде чтобы выключить его.
2) Нажмите и удерживайте кнопка сна / бодрствования, затем сдвиньте красный слайдер выключить ваше устройство.
3) Нажмите и удерживайте кнопка сна / бодрствования, и ждать, пока это начнется.
4) Перейти к настройки > Сообщения, проверьте кнопку рядом с Шеззаде чтобы включить его снова.
5) Попробуйте снова отправить iMessage, чтобы проверить, работает ли он.
Выйдите из iMessage и войдите снова
Если вы не можете использовать iMessage после перезапуска службы iMessage, попробуйте выйти из iMessage, а затем снова войти в систему. Выход из системы и повторный ввод вашего Apple ID также могут помочь решить эту проблему. Следуйте этим инструкциям:
1) Перейти к настройки > Сообщения > послать Получать, нажмите ваш идентификатор Apple ID в верхней части экрана.
2) Нажмите Выход.
3) Нажмите Используйте свой Apple ID для iMessage в верхней части экрана, затем нажмите Войти в систему снова войти в свой iMessage.
4) Попробуйте ваш iMessage, чтобы увидеть, работает ли он.
Способ 3: проверьте ваши сетевые подключения
Для правильной работы iMessage необходимо подключение к Интернету, включая сети 3G, 4G или WiFi. Проблемы с сетевыми подключениями также могут вызвать проблемы с iMessage, поэтому вам необходимо убедитесь, что ваши сетевые подключения работают нормально на вашем iPhone / iPad.
Вы можете проверить подключение к сети, выполнив поиск в браузере, например Safari на iPhone / iPad. Если вы не видите результатов, это должно быть проблема с вашим сетевым подключением.
подсказки: Если ваша сеть внезапно перестает работать или замедляется до сканирования, вы можете включить режим полета и выключить его чтобы увидеть, если ваша сеть перезагружается для работы.
Сброс настроек вашей сети
Кроме того, вы также можете попытаться восстановить заводские настройки по умолчанию для вашей сети, чтобы решить проблему с iMessage. Попробуйте следующие шаги:
Заметка: Сброс вашей сети означает, что все сохраненные сетевые настройки будут удалены, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы помните свои пароли сети WiFi. И вам нужно будет ввести свои пароли WiFi после перезагрузки устройства.
1) Перейти к настройки > генеральный > Сброс.
2) Выберите Сбросить настройки сети, затем введите свой Passcode заканчивать.
3) Попробуйте снова отправить iMessages, чтобы проверить, работает ли он.
подсказки: Если у вас все еще нет сетевых подключений на вашем iPhone / iPad, вы все равно можете отправить свое сообщение в виде SMS, выполнив следующие действия:
1) Перейти к настройки > Сообщения > Отправить как смс, и обязательно включите Отправить как смс (обычно он включен по умолчанию).
2) В приложении сообщений нажмите и удерживайте недоставленное сообщение, и выбрать Отправить как текстовое сообщение. Затем вы можете успешно отправлять свои сообщения, используя свой план обмена текстовыми сообщениями.
Способ 4: проверьте настройки даты и времени
Очевидно, очень важно иметь правильный часовой пояс для работы iMessages. Поэтому необходимо проверить настройки даты и времени на вашем iPhone / iPad.
1) Перейти к настройки > генеральный > Дата Время, затем нажмите Установить автоматически включить это.
3) Перезагрузите ваш iPhone / iPad и попробуйте iMessage снова, чтобы увидеть, работает ли он.
Способ 5: проверьте наличие обновления iOS
Если ваша версия iOS слишком устарела, некоторые функции могут перестать работать. Кроме того, Apple обычно выпускает обновления, чтобы исправить некоторые проблемы с iMessage или другими функциями. Таким образом, вы можете проверить, есть ли доступные обновления iOS.
Заметка: Вам необходимо подключить ваше устройство к сети WiFi, чтобы вы могли установить обновление iOS.
1) Перейти к настройки > генеральный > Обновление программного обеспечения.
2) Выберите Загрузить и установить если есть какое-либо обновление. И следуйте инструкциям, чтобы обновить версию iOS.
3) Попробуйте перезапустить iMessage после перезагрузки устройства.
Способ 6: обратитесь в службу поддержки Apple
Если, к сожалению, ни один из вышеперечисленных способов не поможет вам решить проблему, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Apple, чтобы узнать подробности.
Вы можете перейти к Apple Store поблизости, чтобы починить ваше устройство. Или вы можете получить поддержку на Поддержка Apple онлайн чтобы сэкономить ваше время.
Это все методы устранения неполадок, позволяющие устранить проблему с iMessage. Какой метод помогает? Если ваша проблема все еще сохраняется, поделитесь с нами ниже, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать, чтобы помочь.
