Содержание
Если вы являетесь пользователем Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus, у вас может появиться сообщение об ошибке «К сожалению, служба IMS остановлена». Это обычно происходит — хотя и не всегда — после недавнего обновления операционной системы.
Как говорит телефон, возможно, произошла ошибка в службе IMS Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus. Обратите внимание, что эта услуга используется многими различными приложениями на вашем телефоне, поэтому очень важно решить эту проблему, поскольку служба IMS играет важную роль в обеспечении бесперебойной работы вашего Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus. Если не исправить, ошибка IMS может привести к потенциально большим проблемам с вашими приложениями, например сбой приложений.
Устранение неполадок вашего Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus для устранения ошибки службы IMS
Есть способы решить эту проблему, и самый простой из них — удалить недавно установленные приложения. Если вы заметили, что ваш Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus начал работать только при установке приложения, попробуйте отключить или удалить его. Затем перезагрузите Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus и проследите за появлением сообщения об ошибке IMS.
Когда вы выберете эту опцию, отделите проблему и наблюдайте за текущим приложением «Сообщения» в безопасном режиме. Вы можете сделать это, чтобы проверить, действительно ли вы можете создать сообщение в безопасном режиме, если на вашем Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus не возникнет проблема с IMS.
Тестирование в безопасном режиме
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами IMS даже в безопасном режиме, вам придется выполнить полную перезагрузку телефона. Прежде чем сделать это, вот краткое руководство по тестированию этой проблемы в безопасном режиме:
- Удерживайте кнопки громкости вниз и питания одновременно
- Отпустите кнопку питания, как только появится логотип Samsung
- Отпустите кнопку «Уменьшить громкость», когда ваш Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus перезагрузится и запросит код вашего телефона.
- Теперь ваш Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus будет в безопасном режиме. Вы будете знать, что это потому, что логотип будет в левом нижнем углу экрана.
Если вы по-прежнему получаете сообщения «К сожалению, служба IMS остановлена» даже в безопасном режиме, возможно, проблема в приложении обмена сообщениями. Чтобы это исправить, вы можете очистить кеш приложения, чтобы очистить от оставшихся данных. Если это не работает, то у вас нет другого выбора, кроме полной перезагрузки вашего Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus.
Помимо передачи вашего Samsung Galaxy S9 или Samsung Galaxy S9 Plus уполномоченному специалисту по телефону, полная перезагрузка вашего мобильного телефона все еще может решить вашу проблему. Просто убедитесь, что вы сохранили все свои данные и файлы, потому что полная перезагрузка вашего телефона означает стирание в нем абсолютно всего. Выполнение этого удалит все, что вызывает проблему.
