Некоторые пользователи жаловались, что им трудно отправлять и получать текстовые сообщения. Здесь работают две отдельные проблемы: одна влияет на отправку текстовых сообщений, а другая — на получение текстовых сообщений.
Когда ваш Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus не может получать тексты, это может быть связано с тем, что другой человек использует iPhone для отправки этих текстов. Если вы пытаетесь отправить текстовое сообщение, но ваш Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus не отправит его, возможно, это связано с тем, что вы пытаетесь отправить его на iPhone. О подобных проблемах с обменом текстовыми сообщениями сообщалось также с телефонами Blackberry и Windows. Это связано с форматом текстового сообщения, используемого на телефоне отправителя.
Например, если вы пытаетесь отправить текстовое сообщение на iPhone, оно отправляет сообщение в формате iMessage, который несовместим со всеми устройствами Android. Обратное также верно. Если вы используете смартфон Samsung и пытаетесь отправить текст SMS кому-то на iPhone, это может привести к сбою, так как iPhone может не прочитать формат SMS.
Если вы недавно приобрели Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus и используете SIM-карту от iPhone, у вас может возникнуть возможность отправлять и получать сообщения iMessages, но обнаруживается, что вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения SMS. Чтобы устранить проблемы с Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus при отправке и получении текстовых сообщений, выполните следующие действия:
Как исправить Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus, не получая текстовые сообщения:
- Переустановите SIM-карту в iPhone, с которого она была удалена.
- Включите iPhone и разрешите ему подключаться к сотовой сети.
- Проверьте, находится ли он в сети 3G или LTE. Если нет, перейдите в место, где вы можете получить 3G или LTE.
- Перейдите в Настройки> Сообщение и выключите iMessage.
- Переустановите SIM-карту в телефоне и перезагрузите компьютер.
Теперь вы сможете отправлять и получать SMS-сообщения на свой телефон Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus.
Если у вас больше нет оригинального iPhone, или вы не можете отключить iMessage с ним, есть другой вариант. Перейти к Отменить регистрацию iMessage прокрутите страницу вниз до «У вас больше нет iPhone?» и следуйте инструкциям. Вы увидите поле номера телефона. Введите свой номер телефона. Apple вышлет вам номер подтверждения. В поле рядом с «Введите код подтверждения» введите код подтверждения и отправьте. Если код подтверждения подтвержден, то ваше iMessage будет автоматически отключено.
Проверьте свой Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus, отправив и получив SMS-сообщение. Вы должны быть в состоянии отправлять и получать текстовые сообщения без проблем.
